מדיניות זו נועדה להסביר כיצד משלבים בשלבים אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי במסגרת פעילותה המקוונת והאופליין, בהתאם לדין הישראלי ובפרט חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע.
מי אנחנו
- שם העסק והישות המפעילה: משלבים בשלבים בבעלות שיר
- כתובת פיזית: אשקלון ישראל
- אתר אינטרנט: http://meshalvimbeshlavim.com/
- דוא"ל לענייני פרטיות: לעדכון
- טלפון: 0502766863
- וואטסאפ לעסק: לחיצה לפתיחת שיחה בוואטסאפ
- נציגת פרטיות: שיר
- שעות פעילות שירות לקוחות: 9:00 עד 17:00 בימים א עד ה למעט חגים ומועדים
- עודכן לאחרונה: 24 בנובמבר 2025
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא טלפון דוא"ל עיר ופרטים שמתקבלים דרך טפסים באתר שיחות טלפון וואטסאפ והתקשרויות ברשתות חברתיות.
- נתוני שימוש באתר ומכשיר: עמודים שנצפו זמן שהיה סוג דפדפן מערכת הפעלה כתובת IP מזהי קובצי Cookie ופעולות שבוצעו באתר.
- שיווק וקמפיינים: אינטראקציות עם פרסומים דיגיטליים כולל באינסטגרם וגוגל מיי ביזנס כאשר יופעל. יתכן שימוש בכלי פרסום ומדידה של פלטפורמות חברתיות לעדכון.
- קבצים ומסמכים: מסמכים שמועברים ביוזמת המשתמשים לצורכי תיאום פעילות הדרכה או רישום לסדנאות וקייטנות.
- מידע על קטינים: מאחר שהשירותים מכוונים לילדים ומשפחותיהם אנו מקבלים מידע רק מהאפוטרופוס החוקי ובהסכמתו המפורשת. אין להשאיר באתר פרטים על קטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.
- מידע רגיש: מידע התנהגותי או תיאורים הנוגעים למצב הילד עשוי להיחשב כמידע רגיש. איסוף מידע כזה ייעשה רק אם נדרש לצורך מתן השירות ובהסכמת ההורה או האפוטרופוס.
מטרות השימוש
- מתן שירות ותיאום: יצירת קשר חזרה בירור צרכים תיאום סדנאות הדרכות וקייטנות הנפקת מסמכים והצעות מחיר ומתן תמיכה ללקוחות.
- שיפור האתר והשירות: ניתוח שימושיות ותקלות כדי לשפר תכנים חווית משתמש ונגישות.
- שיווק בהסכמה: שליחת עדכונים הטבות ותוכן מקצועי בדוא"ל או בהודעות בכפוף להסכמה ולכללי דיוור ישיר לפי הדין.
- עמידה בדרישות דין: ניהול רשומות לצורכי חשבונאות מיסוי שמירת תיעוד נדרש וטיפול בפניות רשויות.
בסיס משפטי לעיבוד
- הסכמה מדעת כאשר נדרש בפרט לגבי דיוור שיווקי וטיפול במידע רגיש על קטינים.
- קיום התחייבות כלפי הלקוח לצורך תיאום ומתן השירותים.
- קיום חובה משפטית לרבות ניהול ספרים ושמירת מסמכים לפי דין.
- אינטרס לגיטימי של העסק לשפר את השירות לאבטח את האתר ולמדוד אפקטיביות של תכנים בכפוף להגנות מתאימות ואיזון מול זכויות הפרט.
קוקיות ופיקסלים
- סוגי קוקיות: הכרחיות לתפעול בסיסי ביצועים ומדידה ושיווקיות.
- כלים עיקריים: אינדיקציות שימוש של הדפדפן וכלים של אינסטגרם וגוגל מיי ביזנס כאשר יופעלו. יתכן שימוש בכלי אנליטיקה ופיקסל של מטא לעדכון.
- ניהול העדפות: ניתן להגדיר חסימת קוקיות דרך הגדרות הדפדפן או להשתמש בכלים של צדדים שלישיים לניהול הסכמה אם יוצגו באתר. חסימה חלקית עשויה לפגוע בחוויית הגלישה.
שיתוף עם צדדים שלישיים
- מעבדי נתונים טיפוסיים: חברת אחסון אתרים ספקית דוא"ל ספקית תשתיות הודעות ושירותי וואטסאפ פלטפורמות פרסום ומדיה חברתית ומערכות ניהול פניות ולקוחות לעדכון.
- מסירת מידע תיעשה לפי צורך ובהסכמים מתאימים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.
- העברות מחוץ לישראל יתבצעו בכפוף לדין החל ובאמצעי הגנה חוזיים וארגוניים מתאימים.
- אין מכירה של מידע אישי לצדדים שלישיים.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה: מידע לצורכי פניות ותיאום נשמר בדרך כלל עד עשרים וארבעה חודשים ממועד סיום הטיפול בפנייה. נתוני לקוחות ושירות נשמרים ככל הנדרש למתן השירות ולעמידה בדרישות דין לרבות התיישנות אזרחית עד שבע שנים אלא אם נדרש פרק זמן שונה.
- אמצעי אבטחה: שימוש באמצעים מנהליים טכניים ופיזיים סבירים לרבות בקרות גישה הצפנה היכן שמתאים תיעוד הרשאות וגיבויים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע.
- דיווח אירועי אבטחה: במקרה של אירוע שעלול ליצור פגיעה מהותית בפרטיות תבוצע בחינה ודיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי מידע בהתאם לדין.
זכויות נושאי מידע
- זכות עיון וקבלת עותק של מידע אישי לגביכם השמור במאגרי העסק בכפוף להוראות הדין.
- זכות לתיקון מידע שאינו מדויק לא שלם או לא מעודכן.
- במקרים מסוימים זכות למחיקה או חסימה של מידע ובפרט לעניין דיוור ישיר.
- זכות להתנגד לעיבוד לצורכי שיווק ישיר בכל עת.
- מימוש זכויות יתבצע בפנייה כמפורט בסעיף יצירת קשר בענייני פרטיות. נבקש אמצעי זיהוי סביר ונשיב בתוך פרק זמן סביר בהתאם לדין.
שיווק ופעולות הסרה
- שליחת מסרים שיווקיים תיעשה בכפוף להסכמה ובהתאם לחוק התקשורת.
- ניתן להסיר הרשמה בכל עת באמצעות קישור הסרה אם קיים או בפנייה בוואטסאפ או בדוא"ל לעדכון. הסרה תחול על העתיד.
שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בשירותים. נעדכן באתר את נוסח המדיניות ואת מועד העדכון. אם יחול שינוי מהותי נפרסם הודעה בולטת באתר.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- טלפון: 0502766863
- וואטסאפ: פתיחת שיחה
- כתובת למשלוח דואר: אשקלון ישראל
